DESCO প্রিপেইড মিটার রিচার্জ: সহজ পদ্ধতি, ব্যালেন্স চেক ও খরচ নিয়ন্ত্রণ

DESCO প্রিপেইড মিটার রিচার্জ: ঢাকা বিদ্যুৎ সরবরাহ কোম্পানি লিমিটেড (ডেসকো) কর্তৃক সরবরাহ করা প্রিপেইড মিটার ব্যবস্থা গ্রাহকদের বিদ্যুৎ ব্যবহারে দারুণ নিয়ন্ত্রণ এনেছে। এই ডিজিটাল মিটারের মাধ্যমে গ্রাহকরা নিজেদের বিদ্যুতের ব্যবহার সহজে পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে পারছেন। আজকের প্রতিবেদনে আমরা এই মিটার রিচার্জ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ও সেবা নিয়ে আলোচনা করব, যাতে আপনার বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা আরও সহজ হয়।

ডেসকো কল সেন্টার ও যোগাযোগ

যে কোনো সমস্যা বা তথ্যের জন্য ডেসকোর হটলাইন নম্বর ১৬১২০-এ কল করতে পারবেন। এছাড়াও, ডেসকোর ইমেইল ঠিকানা info@desco.gov.bd-এ যোগাযোগ করা যায়। আপনার বাসা বা অফিসের সংশ্লিষ্ট বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগের নাম জানতে, গ্রাহকরা অনলাইনে তাদের অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করে লগইন করে সহজেই তথ্য পেতে পারেন।

প্রিপেইড মিটার রিচার্জের সহজ উপায়

ডেসকো প্রিপেইড মিটার রিচার্জ করা এখন আগের চেয়ে অনেক সহজ। গ্রাহকরা বিভিন্ন মাধ্যমে নিজেদের মিটার রিচার্জ করতে পারেন:

• মোবাইল ফাইনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS): নগদ, বিকাশ, রকেট অ্যাপসহ অন্যান্য জনপ্রিয় মোবাইল ফাইনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে সহজেই মিটার রিচার্জ করতে পারবেন।
• পস/ভেন্ডিং স্টেশন: এছাড়া, ডেসকোর অনুমোদিত পস (POS) বা ভেন্ডিং স্টেশন থেকেও সরাসরি রিচার্জের ব্যবস্থা আছে।
• অনলাইন রিচার্জ: অনলাইনে রিচার্জ করতে https://ekpay.gov.bd/#/payment/electricity-bill এই লিংকে যান, তারপর “DESCO Prepaid” অপশনটি বেছে নিয়ে রিচার্জ সম্পন্ন করুন।

রিচার্জের পর ব্যালেন্স যাচাই

রিচার্জ করার পর আপনার মিটারের ব্যালেন্স সঠিকভাবে যোগ হয়েছে কিনা, তা নিশ্চিত হওয়া জরুরি। গ্রাহকরা https://prepaid.desco.org.bd/customer এই লিংকে লগইন করে ‘Recharge history’ থেকে তাদের রিচার্জ সফল হয়েছে কিনা, তা যাচাই করতে পারবেন। মিটারেও সরাসরি ব্যালেন্স দেখতে পারবেন। কোনো সমস্যা হলে, অবিলম্বে ডেসকোর কল সেন্টার বা সংশ্লিষ্ট বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগে যোগাযোগ করতে হবে।

ব্যালেন্স শেষ হলে বিদ্যুৎ সংযোগ: জরুরি ব্যালেন্সের ব্যবহার

আপনার মিটারের ব্যালেন্স ফুরিয়ে গেলে, ডেসকো গ্রাহকদের জন্য ‘Emergency balance’ চালু করার সুবিধা রেখেছে। এই জরুরি ব্যালেন্স ব্যবহার করে বিদ্যুৎ সরবরাহ সচল রাখা যায়। জরুরি ব্যালেন্স শেষ হয়ে গেলে বিদ্যুৎ সরবরাহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। তবে, যদি সরকারী ছুটির দিন বা শুক্রবার-শনিবার হয়, তাহলে বিদ্যুৎ সংযোগ পরবর্তী কর্মদিবসে বন্ধ হবে, যা গ্রাহকদের জন্য একটি সুবিধা।

মাসিক অতিরিক্ত চার্জের কারণ

কিছু গ্রাহক প্রতি মাসে অতিরিক্ত চার্জ কাটার বিষয়ে বিভ্রান্ত থাকেন। এর কারণ হলো:

আবাসিক প্রিপেইড গ্রাহকদের ক্ষেত্রে প্রতি মাসের প্রথম ৫০ ইউনিট পর্যন্ত বিদ্যুৎ ব্যবহারের জন্য ইউনিট প্রতি ৪.৬৩ টাকা করে চার্জ নেওয়া হয়। তবে, যদি ৫০ ইউনিটের বেশি বিদ্যুৎ ব্যবহার হয়, তাহলে পূর্ববর্তী ৫০ ইউনিটের জন্যও ইউনিট প্রতি ৫.২৬ টাকা হিসেবে অতিরিক্ত টাকা কর্তন করা হয়। এর ফলে মাসে একবার এই অতিরিক্ত চার্জ কেটে নেওয়া হয়।

অন্যান্য সেবা ও তথ্য

• সমস্যা সমাধান: মিটার সমস্যা, মিটার অফলাইন থাকা, বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের ক্ষেত্রে ডেসকোর কল সেন্টার এবং সংশ্লিষ্ট বিক্রয়-বিতরণ বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ভেন্ডিং স্টেশন: ডেসকোর পস/ভেন্ডিং স্টেশনসমূহের ঠিকানা https://prepaid.desco.org.bd/vending-stations.html এই লিংকে পাওয়া যাবে।
• বিদ্যুৎ ব্যবহারের তথ্য: আপনার দৈনিক ও মাসিক বিদ্যুৎ ব্যবহারের তথ্য অনলাইনে সহজেই দেখতে পারবেন।

ডেসকো প্রিপেইড মিটার ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকরা বিদ্যুতের খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারছেন এবং দ্রুত সেবা পাচ্ছেন। যেকোনো অসুবিধা বা তথ্যের জন্য ডেসকোর অফিসিয়াল হটলাইনে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

প্রযুক্তি সম্পর্কিত আরও খবর: গুলশানে বৈদ্যুতিক গাড়ির চার্জিং স্টেশন চালু: র‍্যানকন মোটরস ও আইপিডিসি’র যৌথ উদ্যোগ